سوالات متداول ثبت سفارش
سوالات متداول ثبت سفارش
خیر، در حال حاضر همچین امکانی وجود ندارد.
بله، به شرطی که سفارش شما تحویل شرکت پست داده نشده باشد میتوانید با پشتیبانی آنلاین یا تلفنی دخت شاپ ارتباط برقرار کنید تا این مورد را برای شما انجام دهند.
بله، میتوانید با پشتیبانی دخت شاپ تماس بگیرید و سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.
تمامی سفارشات از طریق شرکت پست و سرویس پست پیشتاز ارسال می گردند.
شما در سبد خرید خود پس از وارد کردن آدرس به صورت خودکار هزینه ی پستی را مشاهده خواهید کرد.
لازم به ذکر است تمامی هزینه های پستی بر اساس نرخ نامه شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد و دخت شاپ هزینه ی اضافه تری اخذ نمیکند.
یک روز بعد از ثبت سفارش، مرسوله ی شما تحویل شرکت پست میشود. البته این مدت زمان شامل روزهای جمعه و یا تعطیلات رسمی نمیشود.
بله، شما در قسمت یادداشت سفارش میتوانید اعلام کنید که در چه تاریخ و زمانی بسته ی شما ارسال شود.
خیر، شما میتوانید بدون حساب کاربری نیز خرید خود را ثبت کنید. لازم به ذکر است بعد از اولین خرید به صورت اتوماتیک حساب کاربری با اطلاعات وارد شده برای شما ایجاد میشود که میتوانید از دفعات بعدی با وارد کردن شماره موبایل خود وارد حساب کاربری بشوید.
بله، شما میتوانید آدرس حمل و نقل را ویرایش کرده و آدرس شخص مورد نظر را وارد کنید و در قسمت یادداشت سفارش نام، نام خانوادگی و شماره تماس آن شخص را واردکنید.
لازم به ذکر است که باید کد پستی هم مطابق با آدرس حمل و نقل باشد.
زمان دقیقی برای این مورد وجود ندارد، پیامک ها و ایمیل های ارسال از طرف دخت شاپ را همیشه چک کنید. تمامی جشنواره ها و فروش های ویژه از طریق سایت، پیامک و ایمیل اطلاع رسانی خواهند شد.
خیر، امکان خرید محصولات نا موجود وجود ندارد.
به علت وجود محدودیت در وزن و حجم بسته ها، اگر سفارش های شما زیاد و سنگین باشد در قالب دو مرسوله ی جدا ارسال میشوند.
خیر، در حال حاضر سفارشات فقط از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میشوند.
بله، جهت خرید عمده میتوانید با پشتیبانی دخت شاپ در ارتباط باشید.
بله، تیم تحقیق و تامین دخت شاپ با تلاش شبانه روزی خود، فقط محصولات اصل و با کیفیت را برای شما گردآوری نموده است.